售后服務(wù)
雅達(dá)節(jié)能一直認(rèn)為,只有在服務(wù)上的功夫做好了,才有可能保證企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)?蛻舴⻊(wù)工作的好壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),與企業(yè)利益直接掛勾;能否贏得價(jià)值客戶,不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價(jià)格等方面的問(wèn)題,客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在此我們承諾:
1. 真誠(chéng)對(duì)待我們的顧客,介紹雅達(dá)節(jié)能的發(fā)展?fàn)顩r和公司實(shí)力,提供公司宣傳冊(cè)和相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
2. 我們不僅僅是局限于產(chǎn)品的供應(yīng),在全面了解客戶信息的基礎(chǔ)上,為客戶提供新的特別定制服務(wù),為每一種應(yīng)用準(zhǔn)確提供系統(tǒng)解決方案。
3. 我們將對(duì)我們的產(chǎn)品的最終使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)其性能變化情況進(jìn)行跟蹤。
4. 我們對(duì)使用雅達(dá)節(jié)能牌的建筑用膠的每個(gè)工程建立技術(shù)檔案,詳細(xì)記錄雅達(dá)防火聚苯板的使用數(shù)量、批號(hào)、使用情況與效果和性能跟蹤檢查記錄等。
5. 我們對(duì)我們的客戶和經(jīng)銷商建立詳細(xì)的客戶檔案,記錄客戶的使用產(chǎn)品情況和反饋建議,既方便客戶查找相關(guān)信息,又方便我們跟蹤回訪,為客戶解決疑難問(wèn)題。
6. 每年我們組織有關(guān)人員走訪客戶,征求客戶意見(jiàn)和建議,并不斷完善,使客戶更加滿意。
7. 歡迎咨詢和提供雅達(dá)節(jié)能系列產(chǎn)品使用過(guò)程中存在的問(wèn)題。咨詢電話:0536-3712908 / 13953686770